平素よりBimoRa MALLをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

このたび、令和8年9月1日より宛先不明等の理由で商品が返送された場合のお取り扱いを次のとおり変更しますのでお知らせいたします。

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・長期の不在その他のお客様のご都合により発送された商品が引き渡されず返送された場合、従前どおり利用規約第1条第3項第6号の定めに基づきご注文はキャンセルされますが、この場合に返金される商品代金より事務手数料として1箱あたり1,500円（消費税込）を控除いたします（中継費が発生するご注文の場合、中継費も返金額からの控除の対象です。控除額の合計がご注文の額を上回った場合、別途差額を請求いたします）。

・お客様都合により商品を引き渡すことができなかった場合であって、お客様にてご注文のキャンセルではなく商品の再送をご希望のときにおかれましては、弊社よりご注文のキャンセルが通知されるまでにお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします（再送のご依頼は一度のみ承ります）。この場合、事務手数料として1箱あたり2,000円（消費税込）を申し受けます（中継費が発生するご注文の場合、再度の中継費を申し受けます）。

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今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。