よくあるご質問

Q 
【定期購入】解約するにはどうしたらいいですか？
A 
解約に関しましては「マイページ」にて変更可能になっております。詳しい進め方はこちらをご確認ください。


※次回発送予定日の3日前までにご対応をお願いいたします。
Q 
【定期購入】次回分を延長するにはどうすればいいですか？
A 
次回配送分の延長に関しましては「マイページ」にて変更可能になっております。
詳しい進め方はこちらをご確認ください。 


※次回発送予定日の3日前までにご対応をお願いいたします。
Q 
【定期購入】解約後に定期購入を再開する方法はありますか？
A 
解約後、プラン再開をご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。詳しい進め方はこちらをご確認ください。
Q 
製品が不良品だったときどうすればいいですか？
A 
商品が不良品である場合、またはご注⽂の内容と異なる商品が到着した場合、商品到着後14⽇以内にお問合せ窓⼝から返品もしくは交換の申請があった際には、送料、⼿数料その他の実費を弊社負担にて返品もしくは交換を承ります。
Q 
返品はできますか？
A 
お客様のご都合による返品は、返品の対象となる商品が未開封であり、到着してから8⽇以内にお問合せ窓⼝に返品のご連絡を頂戴したときにのみ受付いたします。


返品に要する送料は、お客様にてご負担いただきます。