ご利甚ガむド

  • ◆定期解玄・延期・お届けサむクルの倉曎・再開

    1定期コヌスを解玄する方法
    

    お支払い方法を問わず、定期コヌスの解玄をご垌望の方はお問い合わせフォヌムからご連絡ください。
    

    
※クレゞットカヌド等の決枈倱敗の堎合、圓該決枈に察応するお届けは停止されたすが、定期コヌス自䜓は解玄されおおりたせん。次回以降のお届けに察応する請求は継続され、決枈が完了した堎合にはお届けが継続したすので、定期コヌスの解玄をご垌望の方は必ずお問い合わせフォヌムからのご連絡をお願いいたしたす。
    

    
※電話での受付察応はできかねたすのでご了承いただきたすようお願いいたしたす。
    

    
定期コヌスの解玄は次回の発送予定日の10日前たでに匊瀟たでお申し出いただきたすようお願いいたしたす。次回の発送予定日の10日前を経過しおからの解玄のお申し出の堎合、定期コヌスは次回の商品発送をもっおの解玄ずなりたす。
    
次回発送予定日はマむペヌゞからご確認いただけたす。
    

    


    2定期コヌスで次回配送分をお䌑みする方法
    

    定期コヌスで次回の配送分をお䌑みスキップするこずが可胜です。マむペヌゞから倉曎いただくか、お問い合わせフォヌムよりご連絡ください。
    

    


    3定期コヌスのお届けサむクルを倉曎する方法
    

    定期コヌスは通垞30日サむクルで商品をお届けしおおりたすが、【45日 / 60日 / 75日 / 90日】のサむクルに倉曎するこずが可胜です。マむペヌゞから倉曎いただくか、お問い合わせフォヌムよりご連絡ください。
    

    


    4定期コヌスを再開する方法
    

    解玄埌、定期コヌスの再開をご垌望の方はお問い合わせフォヌムよりご連絡ください。
    

    
再開埌のお支払い予定日は再開埌に初回賌入いただいた日から算出しおおりたす。 お支払い予定日の倉曎をご垌望の方はお問い合わせフォヌムよりご連絡ください。

  • ◆配送に぀いお

    1配送䌚瀟
    

    
䜐川急䟿・ダマト運茞


    
※配送䌚瀟はご指定いただけたせん。たた、商品出荷埌の遅配や䞍着に぀きたしおは株匏䌚瀟BimoRa以䞋「匊瀟」ずいいたすでは責任を負いかねたすので、出荷埌にお気付きの点がございたしたらお手数ですが配送䌚瀟様ぞのお問い合わせをお願いいたしたす。


    


    2匕き枡し時期
    

    
通垞、ご泚✂の受付より2✇〜7✇を✬安ずしおおりたす。圓日配送及び、土日祝日を含む倉庫䌑通日の発送は承っおおりたせんのでご了承ください。たた、配達時間の指定はできたせん。


    
お受け取り垌望日をご指定いただけたすが、配達状況や亀通事情などに倉動する可胜性があるため、正確な配達日をお玄束するものではございたせん。


    
䞀郚地域北海道、四囜、九州、沖瞄、離島では最短でのお届けを承るこずができかねたす。圓該゚リアの方は、念のためご泚文から3日以䞊空けおお届け日をご指定ください。


    


    3配送䞍胜時の察応
    

    
宛先䞍明などの理由により商品の匕き枡しができない堎合、利甚芏玄第1条第3項第6号の定めに基づきご泚文はキャンセルされたす。
    

    
お客様郜合によるご泚文のキャンセルの堎合、返金額は埌掲の事務手数料を控陀した残額ずなりたす。
    

    
なお、お客様郜合により商品を配送できなかった堎合であっお、匊瀟からキャンセルが通知される前にお問い合わせフォヌムより商品の再送をお申し出いただいたずきには、䞀床に限り再送を承りたす。この堎合、埌掲の事務手数料を別途申し受けたす。
    

    
受取拒吊があった堎合や、お客様郜合による耇数回の返送があり商品が返送された堎合、利甚芏玄第1条第4項の定めに基づき今埌のご利甚のお断りするこずがございたす。
    

    


    4送料および䞭継費
    

    
特定商取匕法に基づく衚蚘よりご確認いただけたす。
    

    


    5事務手数料
    

    
商品が匊瀟ぞ返送された堎合、配送䌚瀟ぞの送料や返送された商品の怜品・再梱包に芁する費甚などが発生いたしたす。そのため、誠に恐瞮ではございたすが、返送時には次の事務手数料をご負担いただいおおりたす。今埌も可胜な限りお求めやすい䟡栌で商品をお届けするため、䜕卒ご理解ずご協力を賜りたすようお願いいたしたす。

    

お客様郜合䜏所䞍明、長期䞍圚、受取拒吊などにより商品を匕き枡すこずができなかった堎合、決枈された金額から事務手数料ずしお1箱あたり1,500円消費皎蟌を控陀した残額が返金されたす䞭継費が発生するご泚文の堎合、䞭継費も返金額からの控陀の察象です。控陀額の合蚈がご泚文額を䞊回った堎合、別途差額を請求いたしたす。
    
たた、お客様郜合により商品を匕き枡すこずができなかった堎合であっお、匊瀟からキャンセルが通知される前にお問い合わせフォヌムより商品の再送をお申し出いただいたずきには、䞀床に限り再送を承りたす。この堎合、事務手数料ずしお1箱あたり2,000円消費皎蟌を申し受けたす䞭継費が発生するご泚文の堎合、再床の䞭継費を申し受けたす。
    

    


    
  
    
    お手続き内容
    事務手数料
  
    
  
    
    キャンセルの堎合
    
      1,500円消費皎蟌
    
      ※䞭継費が発生するご泚文の堎合、䞭継費も返金額からの控陀の察象です。控陀額の合蚈がご泚文額を䞊回った堎合、別途差額を請求いたしたす。
        		
  
    
  
    
    再送の堎合
    
      2,000円消費皎蟌
    
      ※䞭継費が発生するご泚文の堎合、再床の䞭継費を申し受けたす。

  • ◆その他

    匊瀟からのご連絡は、contact@bimora.jp よりご連絡いたしたす。ドメむン受信蚭定をご利甚の方は、bimora.jp ドメむンからのメヌルを受信できるようご蚭定をお願いいたしたす。