よくあるご質問

【定期購入】解約するにはどうしたらいいですか？

お支払い方法を問わず、定期購入の解約をご希望の方は右記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※定期便の解約は次回の発送予定日の10日前までに弊社までお申し出いただきますようお願いいたします。次回の発送予定日の10日前を経過してからの解約のお申し出の場合、定期便は次回の商品発送をもっての解約となります。

【定期購入】次回分をお休みするにはどうすればいいですか？

定期購入で次回の配送分をお休み（スキップ）することが可能です。ご希望のお届け日をご記載の上、右記のお問い合わせフォームからご連絡ください。

【定期購入】解約後に定期購入を再開する方法はありますか？

解約後、プラン再開をご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。詳しい進め方はこちらをご確認ください。

製品が不良品だったときどうすればいいですか？

商品が不良品である場合、またはご注⽂の内容と異なる商品が到着した場合、商品到着後14⽇以内にお問合せ窓⼝から返品もしくは交換の申請があった際には、送料、⼿数料その他の実費を弊社負担にて返品もしくは交換を承ります。

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